客户服务

Services

近邻服务

基础售后服务

一年保修,终生维护

365天24小时无间断接听,售后服务2小时内主动响应,每年两次常规保养

增值服务

为临床医师提供培训、学习考察机会,促进交际交流;

协助医院企划部进行相关的宣传与推广,最大限度的开发良好的经济和社会效益。

training

技术培训

cs@fun88.com在安装、验收及调试过程中由我公司专业工程师对医院指定cs@fun88.com使用人员进行现场cs@fun88.com日常使用、维护、保养等专业知识培训。



commitment

服务承诺

1、所投产品质保期:质保期壹年,终身维修。

2、交货:

      1)交货期:院方要求日期;

      2)交货地点:院方指定地点;

      3)交货方式:派专业的售后工程师免费上门安装调试经验收合格。

3、安装:提供全套设计方案并实施,将备安装至指定地点负责调试至cs@fun88.com最佳工作状态。

4、安装培训:对医院指定cs@fun88.com使用人员进行现场cs@fun88.com日常使用、维护、保养等专业知识培训,并填写“钬esball线上娱乐网操作培训记录”为客户备档,同时提供全套产品技术资料。

5、cs@fun88.com验收:有院方和我方工程师共同验收,并由院方填写“验收单”,签字确认。

6、售后服务:

      1) 自cs@fun88.com验收合格签收之日起,提供壹年的主机免费保修;

      2) 配件、易损件壹年内出现质量问题,负责包换;

      3) 人为损坏不在保修之列;

      4) 每年提供两次免费维护;

      5) 保修期满,提供年保服务;

      6) 所有故障报修响应时间为2小时内响应,维修人员在接到故障报告后24小时内到达现场。

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